La presente Politica di Spedizione & Consegna ha lo scopo di fornire informazioni chiare e trasparenti sulle modalità di spedizione degli ordini effettuati su www.balillacalcio.com.
Il nostro obiettivo è offrire un servizio rapido, sicuro e affidabile, dalla conferma dell’ordine fino alla consegna del prodotto.

1. Elaborazione degli Ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Durante periodi di alta richiesta (promozioni, saldi, festività o condizioni straordinarie come COVID-19), l’elaborazione può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email contenente:

  • Conferma di spedizione

  • Numero di tracciamento (tracking) del corriere

2. Tempi di Consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri internazionali affidabili e tracciabili (DHL, UPS, FedEx o equivalenti), in base alla destinazione.

Tempi medi di consegna:

  • Italia e Unione Europea: 5–8 giorni lavorativi

  • Regno Unito e Svizzera: 6–10 giorni lavorativi

  • USA e Canada: 7–12 giorni lavorativi

  • Asia e Oceania: 8–14 giorni lavorativi

  • Resto del mondo: 10–20 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di dogane, condizioni meteo, festività, scioperi o imprevisti logistici.

3. Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout, in base a:

  • Destinazione del pacco

  • Peso o volume dell’ordine

  • Metodo di spedizione scelto

Offerte e opzioni disponibili:

  • Spedizione gratuita sopra una certa soglia d’acquisto (se in corso)

  • Spedizione standard con tariffa fissa o variabile

  • Spedizione express su richiesta del cliente

Tutti i pagamenti sono accettati tramite metodi sicuri come PayPal, Klarna o carte di credito, con sistemi di crittografia certificati.

4. Imballaggio e Protezione

Tutti i prodotti Balilla Calcio vengono imballati con materiali protettivi di alta qualità per evitare danni durante il trasporto.
Ogni pacco viene controllato, testato e sigillato prima della spedizione, garantendo un unboxing sicuro e professionale.

5. Dazi Doganali e Tasse di Importazione

Per ordini destinati fuori dall’Unione Europea, eventuali tasse o dazi doganali sono a carico del cliente.
Questi importi non sono calcolati al checkout e dipendono dalle normative del Paese di destinazione.

non ha controllo su tali costi e non può prevederne l’importo.
Si consiglia di contattare le autorità doganali locali prima dell’acquisto per ulteriori informazioni.

6. Ritardi o Mancate Consegne

non è responsabile per ritardi o problemi di consegna dovuti a:

  • Controlli o trattenute doganali

  • Scioperi dei trasporti o emergenze logistiche

  • Condizioni meteorologiche avverse

  • Eventi di forza maggiore, come pandemie o restrizioni sanitarie

In caso di ritardo prolungato o mancata consegna, il cliente può contattare il nostro team all’indirizzo:
📧 info@balillacalcio.com
Il nostro servizio clienti collaborerà con il corriere per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.

7. Pacchi Danneggiati o Smarriti

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato o non viene consegnato, il cliente deve:

  1. Segnalare il problema entro 48 ore dalla ricezione (o dalla data prevista di consegna)

  2. Inviare una descrizione del problema e foto del pacco/prodotto via email

Dopo la verifica, potrà offrire:

  • Una sostituzione gratuita del prodotto, oppure

  • Un rimborso completo tramite lo stesso metodo di pagamento (PayPal, Klarna o carta)

8. Indirizzi Errati o Incompleti

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto e completo.
In caso di errore o omissione:

  • La spedizione potrebbe subire ritardi o essere restituita

  • Eventuali costi aggiuntivi di riconsegna saranno a carico del cliente

9. Aggiornamenti della Policy

si riserva il diritto di modificare la presente policy in qualsiasi momento, senza preavviso.
Le modifiche avranno effetto dal momento della pubblicazione sul sito.

Ultimo aggiornamento: Ottobre 2025

10. Contatti

Per domande o assistenza relative alla spedizione e consegna:
📧 info@balillacalcio.com